Formation pour adultes

La formation de employé(e) administratif et d'accueil se découpe en 2 blocs de compétences : 

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Bloc de Compétences 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure 

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• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte 

• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur 

• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information 

• Trier et traiter les e-mails et le courrier 

• Classer et archiver les informations et les documents  

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Bloc de Compétences 2 : Assurer l'accueil d'une structure  

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• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs 

• Traiter les appels téléphoniques 

• Répondre aux demandes d'informations internes et externes 

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Des évaluations ont lieu en cours de formation et la constitution d’un dossier professionnel d’après les missions effectuées lors de la période de stage sont nécessaires lors du passage de l’examen.

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Préparation à l’épreuve (42 h compris dans les blocs de compétences)

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Modalités d’évaluation : Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :

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D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;

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• D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;

• Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ; 

Il est possible de passer seulement 1 ou plusieurs blocs de compétences.

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En cas de réussite partielle une représentation peut être effectuée 6 mois après