La formation de conseiller(ère) de vente se découpe en 2 blocs de compétences : 

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Bloc de Compétences 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

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• Assurer une veille professionnelle et commerciale.

• Participer à la gestion des flux marchands.

• Contribuer au merchandising.

• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte 

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Bloc de Compétences 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 

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• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.

• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.

• Assurer le suivi des ventes.

• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

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Des évaluations ont lieu en cours de formation et la constitution d’un dossier professionnel d’après les missions effectuées lors de la période de stage sont nécessaires lors du passage de l’examen.

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Préparation à l’épreuve (42 h compris dans les blocs de compétences)

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Modalités d’évaluation : Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :

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D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;

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• D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;

• Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ; 

Il est possible de passer seulement 1 ou plusieurs blocs de compétences.

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En cas de réussite partielle une représentation peut être effectuée 6 mois après